Uno de los errores comunes de las empresas presentes en Facebook es la forma en que perciben a sus audiencias. Mucha gente entra en su comunidad de una marca específica solamente para ver el perfil de la red social y contabilizar los números como si fuera carne de ganado. Algunas empresas vacilan de seguidores y hasta lo convierten en un juego o competición con otros usuarios sin incentivos ni inspirando confianza para ello. Este es uno de los mayores pecados de las corporaciones en sus estrategias SMO a través de malos consejos.
Si eres un emprendedor y no tienes tiempo para atender la marca en las redes sociales elige a un Community Manager que pueda desempeñar las funciones a tiempo parcial o completo. Además de alimentar la página oficial con contenidos automáticos, aplicativos de interés y otros tipos de herramientas, es importante el toque humano.
Lanzar promociones, responder a usuarios, animar a los fans e incitarlos a la opinión son formas de generar confianza en la marca. Más importante que la cantidad de aficionados o admiradores es la influencia que la marca puede tener sobre ellos.
Es importante reducir algunos defectos de principios que pueden causar problemas para el futuro de su negocio en las redes sociales. Recuerda que las redes sociales son un barómetro que pueden dar al traste con la reputación de una marca o convertirla en líder.
¿Te ha gustado el artículo? Déjanos tu opinión. También puedes seguirnos en Twitter.
