Dada la creciente globalización de la red, muchas pequeñas y medianas empresas han puesto en su punto de mira los nichos o segmentos abordando contenidos o productos establecidos para perfiles fijos de consumo. El marketing digital cada vez tiene más interés en crear productos personalizados y es ahí donde el nicho se convierte en un negocio alternativo.

Con la tendencia de prácticas extendidas y asentadas desde hace años, grandes negocios limitan las oportunidades a nuevas startups cuando no hay un concepto más innovador y fuerte por delante. Con la previsible posibilidad del riesgo de quiebra y garantizando un mayor beneficio en los mercados, muchos emprendedores optan por decisiones diferentes.

Entonces, ¿qué queda para pequeñas y medianas empresas? En este punto es donde la creatividad puede participar al tiempo que reinventarse a sí misma, tratando de escapar del ‘status quo’ y viendo posibilidades donde no hay modelo de negocio.

La compañía de fast-food McDonald’s dio con una manera divertida de promocionar sus productos ofreciendo a los usuarios la posibilidad de escoger la hamburguesa perfecta en base al tipo de cliente. Bajo la aplicación de Burger Roulette, los usuarios de Facebook pueden abrir la boca a través de la webcam, donde será seleccionada la hamburguesa que mejor se adapte al tamaño de su boca. La aplicación hace uso de recursos móviles y ofrece cupones y ofertas que permiten a los usuarios acceder a los puntos de venta de la compañía. El app fue creado por los alumnos de la Miami Ad School Europa en Berlín, centro destacado en operaciones de marketing.

La obsolescencia planificada u obsolescencia programada es una condición que se otorga a un producto que ya no es útil, a pesar de estar en perfectas condiciones. Es decir, los productos son deliberadamente diseñados para sufrir accidentes en un corto período de tiempo. La obsolescencia comenzó tras el nacimiento de la Revolución Industrial.

Tras la Revolución Industrial, se establecieron normas en torno a la fabricación de bombillas forzando a una duración de 1000 horas, habiendo sanciones en caso de existir más tiempo prolongado de vida útil. Se han fabricado bombillas con una duración de más de 100.000 horas pero han existido formas de bloquear su producción y comercialización para no desestabilizar el concepto de consumo. Al igual que en la política, que en teoría es el pueblo para el pueblo, el mercado está en la misma situación, al servicio del consumo bajo los preceptos del capitalismo.

Por ejemplo, si pensamos en laptops o, incluso, netbooks existen elementos frágiles que peligran su duración a largo plazo. De hecho, la refrigeración interna por la que pueden dañarse parte del hardware de estos dispositivos suele generar problemas al no tener suficiente ventilación aumentando la temperatura interna de estos ordenadores portátiles y dañando sus unidades.

La obsolencia es un problema planificado por las empresas de producción con motivo de mantener una economía activa en torno a una serie de productos. En una sociedad de consumo, el marketing y la obsolescencia van unidas a menudo. También la moda por alguna característica nueva integrada en un producto de una nueva línea obliga a descartar el anterior aunque mantenga similares características a salvedad de la pequeña innovación.

Todos tenemos pensamientos en nuestra mente preparada. Creencias, temores y dogmas. Algunos vienen de la primera infancia. Las cosas que decían nuestros abuelos, frases que nuestros padres y maestros en el pasado nos dieron y hemos acuñado como propias. Muchos de estos pensamientos parecen reales porque fueron enseñados por la gente que nos amó. Fueron talladas en la memoria con cinceles y afecto pero desconocemos muchas veces el origen subyacente, su esencia.

Debido a que se formaron antes de que se desarrollase la lógica, la evidencia o el razonamiento, suelen ser ideas preconcebidas. Además de todos estos conceptos, también se tiene la impresión, la simpatía y muchos otros juicios que hacemos sobre cosas y personas, sin ningún fundamento.

El especialista y considerado padre del marketing moderno, Philip Kotler, afirma que establecer lazos “afectivos” con los clientes permite la co-creación de las campañas de publicidad en la red.  Según él, la misión del marketing “3.0″ se centra en crear un vínculo com o cliente, facilitar la sustentabilidad y mejorar la vida de las clases menos favorecidas.

Para el estudioso Kotler, tener una plataforma de co-creación colaborativa ayuda a mejorar el desarrollo del mensaje publicitario. Dividir y conocer las sugerencias e ideas del público permite más opciones creativas relevantes para la empresa que pretende desarrollar la viralidad de su producto.

Viralizar una idea es laborioso entre tanta información existente en la red por cada segundo. Sin embargo, la popularidad no exige de grandes presupuestos sino de grandes ideas aplicadas con inteligencia. No se trata de invertir en un presupuesto gigantesco ni de co-depender de financiación. Lo viral logra llegar a mucha audiencia con poco dinero. No requiere de anuncios en radio, ni en televisión, ni en revistas ni en portales cuyo CPM esté inflado por representar a una marca líder. “Viralidad” es la palabra apoteosis para los profesionales del marketing, aquello que cuando se consigue recibes una palmadita del jefe de departamento en la espalda y unos cuantos bonuses en tu nómina.

El marketing se concentra ahora hacia la idea del 3.0, el humanizar la vida digital contando a personas y no ordenadores. A través de la viralidad obtienes dos beneficios directos: el primero es que logras incrementar las ventas de un producto, ya que, al haber más usuarios también hay más posibilidades de venta; en segundo, porque cuando es viral la gente se anima a interactuar, no solo comparten, también participan y envían un feedback sobre todo lo que piensan.

El marketing estratégico en Internet se utiliza para incrementar las ventas virtuales. No se debe apresurar a juzgar que su objetivo exclusivo es vender, también debería potenciar la marca, hacer aliados entre las audiencias, disminuir los costes y realizar promociones para públicos más fanáticos.

En los criterios de creación de un plan estratégico virtual se deben tener en cuenta una serie de elementos. El principal de todos ellos es conocer el mercado y el público al que la marca se refiere (geolocalización, sexo, intereses, lifestyle…).

El método de links patrocinados ha revolucionado la forma de hacer propaganda en Internet de una forma cómoda para el usuario. Hace una década nadie imaginaba el potencial y rentabilidad de una herramienta de patrocinio en los sistemas de búsqueda ni las empresas los resultados beneficiosos para ellas.

La empresa de links patrocinados más conocida fue el Overture, que Google compró por 540 millones de dólares con el interés de hacer uso de los recursos de la herramienta. En 2004, la Overtura pasó a manos de Yahoo por $2,8 billones de dólares. Tres años después las inversiones publicitarias en este medio se aproximan a los $8 billones de dólares.